Términos y condiciones del servicio

1. Quién presta el servicio

PlacePos es un software de gestión para comercios prestado por Enrique Alexander Pacheco Vera, persona natural identificado con NIT 700463661-4, con domicilio en Ibagué, Tolima, Colombia. Correo de contacto: kikedevelopers@gmail.com.

Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses PlacePos.

2. El servicio

PlacePos ofrece punto de venta, inventario, compras, gastos, tesorería, créditos, informes y un asistente de ventas con inteligencia artificial que puede atender a los clientes del comercio por WhatsApp y Telegram.

3. La cuenta

Debes dar información verdadera y mantenerla actualizada. Eres responsable de guardar tus contraseñas y de lo que hagan los usuarios que crees en tu cuenta.

4. Prueba, suscripción y pagos

Al registrarte tienes 10 días de prueba sin costo. Después, el servicio requiere una suscripción mensual o anual, que se paga por adelantado a través de Wompi a los precios publicados en este sitio.

Si la suscripción vence, el acceso queda limitado hasta que se renueve. Los pagos no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija.

5. Tus datos

Los datos que registras en PlacePos son tuyos. Nos autorizas a tratarlos solo para prestarte el servicio, según la política de privacidad. Eres responsable de contar con la autorización de tus clientes, proveedores y empleados para registrar sus datos.

6. El asistente de ventas

El asistente responde con la información de tu inventario y con la configuración que definas (precios, entregas, formas de pago, estilo). Toma pedidos y te avisa, pero no confirma pagos ni despacha: tú revisas y confirmas cada pedido con el cliente.

Como toda inteligencia artificial, puede equivocarse. Debes revisar los pedidos antes de despacharlos y mantener actualizados tus precios e inventario.

7. WhatsApp

Para conectar tu número de WhatsApp debes aceptar las Condiciones de WhatsApp Business y la Política de Comercio de WhatsApp de Meta, y cumplirlas. No puedes usar el servicio para enviar spam, mensajes no solicitados ni para vender productos prohibidos por esas políticas.

Meta cobra directamente ciertas conversaciones según sus tarifas. Puedes desconectar tu número en cualquier momento.

8. Uso aceptable

No puedes:

• Usar PlacePos para actividades ilegales o para engañar a terceros.
• Intentar acceder a datos de otros comercios o vulnerar la seguridad de la plataforma.
• Copiar, revender o hacer ingeniería inversa del software.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores (incluidas las de Meta) o causas ajenas a nosotros.

En la medida que la ley lo permita, PlacePos no responde por lucro cesante ni por daños indirectos, y su responsabilidad total se limita al valor pagado por la suscripción en los últimos tres meses.

10. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos o las políticas de WhatsApp. Al terminar, tus datos se tratan según la página de eliminación de datos.

11. Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Rigen desde el 2026-10-31. Si los cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.